Videothek

Hier finden Sie eine Zusammenstellung unserer Produktvideos. Wir planen, die Bibliothek nach und nach zu erweitern.

Zielgruppen für unsere Videos sind sowohl die Nutzer unserer CRM-Lösungen, die Tipps für ihre tägliche Arbeits suchen, aber auch alle am Thema CRM Interessierten, die sich einen Einstieg in CRM Anwendungen an Hand von Praxisbeispielen verschaffen möchten.

ASSIST-Pro Anwendung

Adressverwaltung 

Adressen anlegen, Firmen und Adressen kennzeichnen, mit Eingabehilfen arbeiten und schließlich das Auffinden von Daten nach verschiedenen Kriterien sind die Themen der folgenden Videos.

Eine Firma anlegen (Dauer: 5 Minuten)
Einen Kontakt anlegen (Dauer: 4 Minuten)
Mit Firmen- und Kontaktdaten arbeiten (Dauer: 9,5 Minuten)

Kommunikation

Hier behandeln wir die Korrespondenz mit unseren Kunden per E-Mail, per Brief und am Telefon. Zu den Themen gehören immer auch Beispiele, wie wie mit mehreren Datensätzen zum Beispiel aus einer Selektion verfahren.

 E-Mails versenden mit ASSIST-Pro (Dauer: 11 Minuten)

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Projekte

Projekte im Sinne eines CRM-Systems sind besonders definierte Datensätze, die eine Vielzahl von Informationen verknüpfen. In der klassischen Anwendung werden Projekte im Vertrieb genutzt, um zum Beispiel komplexe Dienstleistungsaufträge oder andere beratungsintensive Geschäfte abzubilden. So zeigen die folgenden Videos die besonderen Leistungsmerkmale zur Darstellung der Projektbezogenen Aktiviäten und zur Auswertung der Projektdaten hinsichtlich Auftragswahrscheinlichkeit und Umsätzen.

 Projektmanagement Teil 1: Anlage und Definition  (Dauer: 9,5 Minuten)

 Projektmanagement Teil 2: Auswertungen   (Dauer: 8 Minuten)

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Branchenlösungen

ASSIST-BHN ist die CRM-Lösung für Betriebe aus dem Bauhaupt- und Nebengewerbe. Sein Schwerpunkt liegt auf den Anforderungen des mehrstufigen Vertriebes und der damit verbundenen Herausforderungen der strukturierten Verwaltung von (Bau-)Objekten unter zahlreichen verschiedenen Perspektiven.

Im ersten Teil zeigen wir Ihnen ein Video, das die Herausforderungen sehr detailliert beschreibt und bereits auf unseren Lösungsansatz innerhalb des CRM-Systems verweist.

 ASSIST-BHN: CRM im Bauhaupt- und Nebengewerbe Teil 1: Anforderungen (Dauer: 11,5 Minuten)

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CRM Lösungen

Kampagnenmanagement

Bei dem Namen "Kampagne" assoziieren wir in der Regel Marketingsaktionen, wie ein Werberundschreiben oder die Telefonaquise. Doch Kampagnen im Sinne eines CRM-Systems sind weit mehr: Wannimmer wir eine Folge von Arbeitsabläufen mit einem zuvor bestimmten Teilnehmerkreis durchführen wollen, bietet uns die Kampagne sehr komfortable Werkzeuge, die einzelnen Arbeitsschritte festzuhalten, je Adresse den aktuellen Status zu notieren und stets eine aktuelle Auswertung unserer Arbeitsergebnisse abrufbereits zu halten.

Kampagnenmanagement mit ASSIST-Pro (Dauer: 9,5 Minuten)

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mCRM - mobile CRM

Wie geht CRM auf einem Handy oder PDA allgemein und speziell eine Applikation ASSIST-Pro für Windows mobile.

mobile CRM (Dauer: ca. 2,5 Minuten.)

die PDA-Anwendung von ASSIST-Pro (Dauer: 1,5 Minuten)

 iPhone - Übersicht (Dauer: 2.5 Minuten)

Der ASSIST-Pro Client für den iPhone ist das ehrgeizige Projekt für 2010. Noch ist er nicht erhältlich. Dennoch möchten wir Ihnen mit dem Video zumindest ein paar Ansichten nicht vorenthalten.